下列说法中，符合精神分析关于适应问题观点的包括（ ）。
(A)个体常常不惜改变本我能量的存在或表达的模式，以求得变相满足
(B)自我防御机制是在承受超我欲望和现实要求双重压力时出现的调节功能
(C)焦虑分为现实性焦虑、神经症性焦虑、道德性焦虑
(D)正常人也会使用自我防御机制

—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。

2023-08-14 从业资格其它

如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观，导游人员应（ ）。

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游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应( )。

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游客提出提高交通工具等级，导游人员应（ ）。

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—位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。

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某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（ ）。

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下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（ ）。

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当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员（ )。

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以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。

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外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此，导游人员应该（ ）。

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