关于倾听技术,错误的做法是( )。
(A)设身处地地听 (B)适当地给予价值评价
(C)适当地表示理解 (D)通过言语或非言语作出反应
2023-05-23
参考答案:B
倾听需要以接纳为基础,只有无条件地接纳求助者才能有很好的倾听。倾听不应带有偏见,不能有价值评判,但可以通过言语和非言语做出反馈,适当参与。
2023-05-23 从业资格其它
2023-05-23 从业资格其它
某保险公司在近期几笔保险事故处理中,符合《保险法》规定的是:
2023-05-23 从业资格其它
2023-05-23 从业资格其它
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