案例一：
一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。
案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竟聘，不但没有成功，反而失去了原有的经理职位，成为一名普通员工。求助者认为领导偏心，认为以前自己坚持原则曾经得罪过人，自己命运不好。上班时情绪低落，没有了以往的工作干劲。想辞职，但考虑到银行的待遇不错，一时难下决心。求助者不知该如何处理，内心苦恼，烦躁不安。求助者的父母及丈夫劝说其想开些，但求助者觉得难以做到。最近经常失眠，食欲也明显下降。曾到医院检查，未见明显异常。为解决内心苦恼主动前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者好强，做事认真，人际关系一般，平常身体健康。

引发该求助者心理问题的社会学原因包括( )。多选

2023-05-23

A. 内心冲突
B. 失去经理职务
C. 竞争失败
D. 人际关系一般

参考答案：BCD

知识点：心理诊断技能 /识别病因
分析心理问题的原因，从生理、心理和社会三个层面进行。案例中求助者失去经理职务，竞争失败，人际关系一般都是负性生活事件，属于社会学原因。内心冲突属于心理学原因。