初诊接待时应该( )。
2023-05-23
A.避免紧张情绪
B.避免使用影响交流的方言
C.遵守保密原则
D.禁用专业术语
参考答案:ABC
B.避免使用影响交流的方言
C.遵守保密原则
D.禁用专业术语
参考答案:ABC
初诊接待时应注意:避免紧张隋绪;遵守保密原则;语言表达把握语速适中,吐字清楚,避免使用方言。谈话中若使用专业术语,要向求助者说明专业术语的内涵和外延。
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