2007年5月 多项选择题
初诊接待时不正确的询问方式是()。
A.您来这里要解决什么不良问题呢
B.你能否告诉我到底为什么困惑吗
C.我在哪方面能够对您提供帮助呢
D.您找我究竟想要解决什么问题呢
2023-05-23
参考答案:ABD
初诊接待要注意问话方式,不可直接逼问如ABD;应使用间接询问如“您希望在哪方面得到我们的帮助。”
在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节,下列不属于监督和控制过程组的是()
2023-08-25 从业资格其它
2023-08-25 从业资格其它
2023-08-25 从业资格其它
2023-08-25 从业资格其它
项目章程是正式批准一个项目的文档,项目章程的内容不包括 ( ) 。
2023-08-25 从业资格其它
2023-08-25 从业资格其它
通常,项目整体管理变更控制流程是:受理变更申请→( )→变更结果追踪与审核
2023-08-25 从业资格其它
2023-08-25 从业资格其它
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