王女士在某专业电商网站上购买一部手机，到货后发现不能使用，王女士该如何维护自己的权益

2023-05-23

A.王女士只能向该电商网站求偿
B.王女士只能向出售该手机的商家求偿
C.该电商网站不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，王女士也可以向该电商网站求偿
D.该电商网站知道销售者侵权的，王女士才能向电商网站求偿

参考答案：C

《中华人民共和国消费者权益保护法》第 44 条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。故 AB 项说法片面，D 项说法错误。