甲和乙系夫妻，因外出打工将女儿小琳交由甲母照顾两年，但从未支付过抚养费。后甲与乙闹离婚且均不愿抚养小琳。甲母将甲和乙告上法庭，要求支付抚养费2万元。法院认为，甲母对孙女无法定或约定的抚养义务，判决甲和乙支付甲母抚养费。关于该案，下列哪一选项是正确的?（ ）（2016年）

基本沟通模型包含5个基本状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。其中最难的一环是（ ）

2023-08-25 从业资格其它

论信息系统项目的沟通管理 在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同，对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要，项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划，向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、设计的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。2. 简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。3. 请结合项目管理理论和你在项目沟通管理中的具体工作，详细论述在项目中如何做好沟通管理。

2023-08-25 从业资格其它

沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：1. 简要叙述你参与的信息系统项目情况（项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等）。2. 请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。3. 简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的

2023-08-25 从业资格其它

某沟通计划的编制过程不包括 （ ） 。

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管理沟通的输入不包括（ ）

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关于项目沟通技巧的叙述中。 （ ） 是不正确的。

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以下关于项目沟通管理的叙述中，不正确的是：（ ）。

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项目经理和项目团队成员需要掌握专门的知识和技能才能较好地管理信息系统项目，以下叙述不正确的是 （ ） 。

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在实际沟通中， （ ） 更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。

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以下关于项目沟通原则的叙述中， （ ） 是不正确的。

2023-08-25 从业资格其它