甲（9岁）放学后与同学一起到某快餐店，用餐后到该快餐店的“儿童乐园”玩耍，因滑梯上小朋友过多被挤倒，将小腿摔成骨折。甲的监护人诉求赔偿相应的医疗费、护理费及精神损失费，则下列说法中正确的有、()

2023-05-23

A、因甲已用完餐，快餐店不承担赔偿责任
B、快餐店应赔偿甲的医疗费、护理费
C、快餐店应赔偿甲的精神损失费
D、甲的监护人监护不善，应承担一定责任

参考答案：BC

【考点】经营者的义务和责任。详解：根据《消费者权益保护法》第7条和第18条第2款的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全的权利，经营者负有保证消费者安全的义务。因儿童乐园设在快餐店内，是其餐饮销售的配套服务部分，就产生了快餐店的谨慎管理、充分注意和及时疏导、有效防止事故发生的现场看护义务。故A项表述错误。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”综上，快餐店应对其未尽安全保障义务承担责任，且赔偿范围包括财产损失和精神损失。故B项正确。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第1条规定，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。所以，C项也正确。D项中，监护人履行职责不能理解为必须形影不离地跟随被监护人，特别是在本案这种消费服务关系中，快餐店负有审慎注意和妥善保障的义务，不存在与甲的监护人混合责任的问题。故D项不正确。