下列哪些程序是2012年《民事诉讼法》修改时新增加的程序和制度？
A.小额诉讼程序 B.司法确认程序C.代表人诉讼制度 D.公益诉讼制度

项目沟通中不恰当的做法是 （ ） 。

2023-08-25 从业资格其它

（ ） 是制定项目沟通管理计划的输入。

2023-08-25 从业资格其它

下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是 （ ） 。

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在编制项目沟通计划的过程中，对项目干系人分析的目的不包括 （ ） 。

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两名新成员最近加入到某项目中，项目组成员原来有6个人，则沟通途径增加了（ ） 。

2023-08-25 从业资格其它

沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（59） ，认知障碍最出现在（ ） 。

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小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是（ ） 。

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某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用（ ） 的方法来解决这一冲突。

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召开会议就某一事项进行讨论是有效的项目沟通方法之一，确保会议成功的措施包括提前确定会议目的、按时开始会议等， （ ） 不是确保会议成功的措施。

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某公司准备将运行在本地局域网上的CRM系统迁移到集团云平台上并做适当的功能扩展，从信息系统生命周期的角度看，该CRM系统处于 （ ） 阶段。

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