甲父老甲去世，将遗体送到A市殡仪馆火化，约定第二天去取父亲的骨灰及骨灰盒。翌日，甲如约而至，不料，由于殡仪馆工作人员的失误，将甲父的骨灰盒摔坏，同时骨灰随风飘散。甲知道后，伤心至极，向法院起诉，请求殡仪馆返还火化费用，赔偿骨灰盒的损失，并主张精神损害赔偿。关于本案下列说法正确的是

2023-05-23

A.殡仪馆应当返还甲支出的火化费用、赔偿骨灰盒费用的损失
B.法院应当支持甲的精神损害赔偿请求，但甲的精神损害赔偿请求权在提起诉讼前不得转让
C.殡仪馆的行为构成违约和侵权
D.若甲要提起精神损害赔偿，应以侵权为由提起诉讼

参考答案：ABCD

殡仪馆与甲之间有合同关系，殡仪馆没有如约履行，将骨灰盒摔坏并造成骨灰消失，既违约又侵权，故应返还相关费用、赔偿相应损失，AC正确。基于正常人的理解，骨灰及骨灰盒属于具有人格象征意义的财产，损毁灭失的可主张精神损害赔偿，但是，按照我国司法惯例，要提起精神损害赔偿，应当以侵权为由来提起，故D正确。《人身损害赔偿解释》第18条第2款规定：“精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。”据此，精神损害赔偿请求权除了两种特殊情况外，不得转让或继承。本案中，由于没有赔偿义务人书面承诺给予赔偿的事实，故精神损害赔偿请求权在提起诉讼前不得转让的主张是正确的，故B正确。