煤矿企业与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理( )的事项。

所谓好的产品设计，是指( )

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在医院案例中，尽可能多地增加接触点可以有效提升客户满意度。

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在头脑风暴中起关键作用的是( )

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用绘画模式将自己的思维展示出来，可以不用拘泥于传统思维、绘画技法等。

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进行头脑风暴过程中，如遇到认为不合适的，不现实的想法时，应该立即说“不”，阻止这种不切实际的想法继续。

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头脑风暴，简单的说，就是一群人在一个人的带领下围绕一个主题展开讨论，并发表各自的看法的活动。

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TRIZ当中的“最终理想解”英文缩写为( )

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创新设计思维不鼓励不着边的狂野的想法。

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头脑风暴时，对于大家意见不一致时，最好采用( )

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同理心对我们创新的帮助分为哪几个过程？

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