《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
2023-05-25
A.耐心说明情况.取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报.由上级设法解决
参考答案:A
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报.由上级设法解决
参考答案:A
《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务,,原则规定.对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况.取得理解和谅解。
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