银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,提前告知下一个反馈时限。 ()

2023-05-25



参考答案:

答案为对。这是处理“客户投诉”时应当遵循的原则之一。