下列因素中,可以引发商业银行操作风险的有( )。

2023-05-25

A.外部欺诈
B.业务人员违规操作
C.利率水平上升
D.不完善的业务流程
E.系统失灵

参考答案:ABDE

操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险,包括法律风险,但不包括战略风险和声誉风险。

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