电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

2023-05-25

A.自助终端

B.电话自动语音

C.互联网技术

D.多媒体技术

参考答案:B

本题考查电话银行的基本概念。电话银行是实现银行现代化经营与管理的基础,使用户只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等)。