银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
2023-05-25
B.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
C.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
参考答案:C
本题考查银行业从业人员中公平对待原则的运用。从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。但根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,不应视为歧视。
2023-05-27 从业资格银行证券
股价指数的编制方法有简单算术股价指数和加权股价指数两类。()
2023-05-27 从业资格银行证券
根据市场的功能划分,证券市场可分为证券发行市场和证券交易市场。()
2023-05-27 从业资格银行证券
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