银行处理投诉的目标，需要围绕（ ）予以确定。
A.—定时限内投诉减少率 B.客户满意度
C.处理投诉满意率 D.处理投诉率
E.员工处理投诉效率

下列属于骆驼评级体系的考核指标有（　　）。

2023-06-22 从业资格银行证券

在合规为本监管方式下，监管部门主要进行（　　）工作。

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具体来讲，我国目前的银行监管目标主要有（　　）。

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骆驼评级体系的考核指标包括（　　）。

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下列关于欧洲评级体系一ARROW评级体系的叙述中，正确的有（　　）。

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下列关于骆驼评级体系的主要指标和考评标准的叙述，正确的有（　　）。

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依据骆驼评级体系的考评标准：有问题放款与基础资本的比率，一般要求该比率低于（　　）。

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从1991年开始，美国联邦储备委员会及其他监管部门对骆驼评级体系进行了重新修订。增加了第六个评估内容，即（　　）。

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风险监管方式的核心是监管当局（　　）。

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通过识别银行业务中固有的风险种类，进而对银行业务的各类风险进行评估，并按照CAMEL评级标准系统全面持续地评价银行经营状况的监管方式是（　　）。

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