商业银行声誉风险管理需要建立( )。
2023-05-25
B.声誉风险信息管理制度和后评价机制
C.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
D.良好的声誉风险管理文化
E.投诉机制和监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制
参考答案:ABCDE
商业银行声誉风险管理需要:(1)建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制,提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力。(2)建立投诉处理监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制,解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题。(3)建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制,形成良好的声誉风险管理文化。
2023-05-26 从业资格银行证券
道”是中国古代哲学的重要范畴,其中老子所说的“道”是指( )。
2023-05-26 从业资格银行证券
2023-05-26 从业资格银行证券
当“编辑”菜单中的“剪切”和“复制”命令呈浅灰色而不能被选择时,表示( )。
2023-05-26 从业资格银行证券
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