商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。
2023-05-25
B.客户集中投诉情况下,及时报告监管部门及其派出机构
C.补偿或赔偿机制
D.回复的安排
E.调查的程序
参考答案:ACDE
根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的规定,商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,客户投坼处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及补偿或赔偿机制。
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
()是指商业银行在贷款发放以后所开展的所有信贷风险管理工作。
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
企业到银行办理票据贴现业务时,给企业或银行带来的影响表现在()。
2023-06-22 从业资格银行证券
2023-06-22 从业资格银行证券
银团贷款中,单家银行担任牵头行时,其承贷份额原则上不少于银团融资总金额的( )。
2023-06-22 从业资格银行证券
热门标签