商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。

有担保流动资金贷款的利率按中国人民银行规定的同期同档次贷款利率执行，在贷款期限内不浮动。

2023-05-25 从业资格银行证券

提前还款是指借款人具有一定的偿还能力时，主动向贷款银行提出部分或全部提前偿还贷款的行为。 （　　）

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个人信用贷款是商业银行向个人发放的需要提供特别担保的人民币贷款。 （　　）

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借款人的恶意欺诈、骗贷等现象是个人教育贷款信用风险的重要表现形式。 （　　）

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建立个人征信系统的意义主要有（　　）。

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个人消费贷款的基础是（　　）。

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下列银行业务属于分行的有（　　）。

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网点机构营销渠道可以分为（　　）营销渠道。

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对借款人、担保人在贷款期间发生的违约行为，贷款人可以根据借款合同约定（　　）。

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以下关于商业助学贷款的规定正确的有（　　）。

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