商业银行声誉风险管理需要建立()。
2023-05-25
A:声誉风险内部培训和激励机制
B:声誉风险信息管理制度和后评价机制
C:投诉机制和监督评估机制
D:信息发布、新闻工作归口管理制度和舆论信息研判机制
E:声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
参考答案：ABCDE
B:声誉风险信息管理制度和后评价机制
C:投诉机制和监督评估机制
D:信息发布、新闻工作归口管理制度和舆论信息研判机制
E:声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
参考答案：ABCDE
商业银行声誉风险管理指引内容包括：要求商业银行建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制，提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力；建立投诉处理监督评估机制、信息发布和新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制，解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题；建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制，形成良好的声誉风险管理文化。
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