商业银行提高客户关系管理水平的途径有( )
2023-05-25
B.提高客户满意度和忠诚度
C.对优质客户实施针对性营销
D.合理安排营销渠道的分配
E.加强IT系统建设
参考答案:ABCDE
商业银行提高客户关系管理水平的途径有: (1)了解客户真正需求
(2)提高客户满意度和忠诚度
(3)对优质客户实施针对性营销
(4)合理安排营销渠道的分配
(5)加强IT系统建设
考点
客户关系管理
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2023-07-25
从业资格银行证券
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基金设立募集期内,投资者申请购买基金份额的行为被称作是( )。
2023-07-25
从业资格银行证券
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基金管理人应当在基金份额发售的( )日前公布招募说明书、基金合同及其他有关文件。
2023-07-25
从业资格银行证券
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基金的募集期限自基金份额发售日开始计算,募集期限不得超过( )。
2023-07-25
从业资格银行证券
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