质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的( )情况。

《乐府诗集》把乐府诗分为郊庙歌辞、燕射歌辞、鼓吹曲辞、横吹曲辞、相和歌辞、清商曲辞、（）、琴曲歌辞、近代曲辞、（）、杂歌谣辞和（）等12大类。

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在Windows菜单命令中，变灰的命令表示（）。

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同一主题，采用词的形式会比乐府诗表现出的情感更有层次性。（）

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在Windows7中，当一个窗口已经最大化后，下列叙述中错误的是（）。

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在Windows的窗口菜单中，若某命令项后面有向右的黑三角，则表示该命令项（）。

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段落格式主要包括段落对齐、段落缩进、行距、段间距和段落的修饰等。

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将将插入点放在标题行而不选定标题行，也可以进行居中设置。

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在Word2010中，设置标题与正文之间距离的规范方法应为（）。

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在Word2010中，不缩进段落的第一行，而缩进其余的行，是指（）。

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使用“开始”选项卡“段落”功能区或打开段落对话框，都可以进行段落格式设置。

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