商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,关于对银行的投诉和批评,下列说法正确的是(?)。
2023-05-26
B.错误已经发生,银行声誉的损失已无可挽回,解不解决无所谓
C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险,有助于银行的声誉风险管理
D.容易解决的先处理,不容易解决的问题就忽视
参考答案:C
商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要,但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上,通过接受利益持有者的投诉和批评,深入发掘商业银行潜在的风险才是真正有价值的收获。?
2023-05-27 从业资格银行证券
转换平价可被视为已将可转换证券转换为标的股票的投资者的盈亏平衡点。( )
2023-05-27 从业资格银行证券
具有较高提前赎回可能性的债券应具有较高的票面利率,其内在价值相对较高。( )
2023-05-27 从业资格银行证券
2023-05-27 从业资格银行证券
K指标反应敏捷,但容易出错;D指标反应稍慢,但稳重可靠。( )
2023-05-27 从业资格银行证券
2023-05-27 从业资格银行证券
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