声誉危机管理规划的主要内容包括(  )。

2023-05-26

A.制订战略性的危机沟通机制
B.危机现场处理
C.危机处理过程中的持续沟通
D.管理危机过程中的信息交流
E.模拟训练和演习


参考答案:ABCDE

声誉危机管理规划的主要内容还包括:提高解决问题的能力;提高发言人的沟通技能。

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