1991年与1990年相比，投诉意见下降的百分比约为（　　）。

2023-05-26

A.42％
B.58％
C.75％
D.94％

参考答案：A

根据题意在表格中先找出1990年的投诉总数22 988和1991年的投诉总数13 278，可以算出投诉总数下降了约10 000，再用10 000除以1990年投诉总数22 988的近似值23 000得到43％，对照选项，发现B、C、D都与此相差很远，只有A项极为接近，故正确答案为A。

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