2015年1月2413，中国建设银行在原有智能服务的基础上．正式推出短信自然语义指令识别功能，实现了对客户自然语义的智能识别和指令转化。智能客服（ ），是建设银行在金融业客户服务模式转变中的一次深度创新，同时，其也已成为建设银行的品牌标志之一。
2023-05-26
B.“小明”
C.“小发”
D.“CC”
参考答案：A
“小明”是民生银行的智能客服；“小发”是广发银行的智能客服；“CC”中信银行的智能客服。
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