写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的关系,说法正确的是()
2023-06-01
B:合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的
C:超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的
D:合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供
E:企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,有些勉为其难
参考答案:ADE
在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务。合同服务是合同内服务,是有偿服务,是等价交换,是智力与劳务的投资,是必须回报的。因此要全力以赴的履行。超值服务是合同外服务,是无偿服务,是单向奉送,是感情的交流,是无需回报的。因此要适可而止的提供。有的企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,就有些勉为其难。符合市场经济规律的服务观念应该是:忠实履行合同,优质兑现承诺。
2023-05-05 从业资格建筑工程
进场的建筑材料、建筑构配件和设备在使用或者安装前,应该经过()签字。
2023-05-05 从业资格建筑工程
根据《建设工程质量管理条例》,下列工作中,应由总监理工程师签字认可的是()。
2023-05-05 从业资格建筑工程
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