八项质量管理原则中，在执行“全员参与”的原则时，一般不宜作为应采取的主要措施的是( )。

下列判断错误的是（ ）。[2006年真题] A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的惟一依据D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督

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组织对质量教育（ ）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。[2007年真题] A.培训需求识别 B.培训设计 C.培训提供 D.培训效果评价

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组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动，其中第一阶段是（ ）。[2010年真题]A.设计和策划培训 B.识别培训需求C.提供培训 D.评价培训效果

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在一个组织中，质量教育培训的范围应涉及（ ）。[2008年真题] A.质量部门的工作人员 B.质量专业技术人员C.所有管理人员 D.全体员工

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对生产现场员工的质量知识培训应以（ ）为主。[2010年真题] A.质量概念 B.质量的基本原理C.质量控制和质量保证知识 D.决策方法

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战略层信息系统通常有（ ）特点。A.随机性 B.异常信息 C.预测性 D.详细性E.阶段性

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战术层的信息系统特点是（ ）。 A.重复性和可预见性 B.汇总性和不可预见性C.随机性和概要性 D.阶段性和可比性E.来源内部化、形式结构化（表式）及高精确度

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作业活动是组织内的日常活动，在作业层上，主要关注点是（ ）质量数据和信息。 A.整理 B.收集 C.验证 D.记录E.分析

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信息传递过程大体由（ ）环节组成。 A.信息分析 B.信道 C.信源 D.信息反馈E.信宿

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组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供 ( )方面的信息。 A.顾客满意度的评价B.产品的质量合格率C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势D.产品的符合性E.纠正、预防措施和持续改进

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