某公司人力资源部针对生产工人开展了为其一周的培训,经过一段时间后发现培训并没有在实际工作中产生作用,为了查找可能存在的问题,请运用5W1H法对此次培训进行诊断。(12分)
2023-06-01
参考答案：
（1）从6个角度检查提问，分别是why what who when where how；
（2）将发现的疑点、难点列出；
（3）讨论分析，寻找改进措施。
5W1H法提问：
Why：为什么效果不好，为什么在实际工作中未产生作用；
What：培训效果好的条件是什么，培训了哪些课程，培训的目的是什么，培训的要素有哪些；
Who：谁是培训对象，谁是培训师资；
When：什么时候开展的培训，什么时候做的培训效果评估；
Where：在什么地方做的培训；
How：怎么做的培训；
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