1949年在芝加哥大学的一次科学会议上，正式提出了“()”这一新的名称，以替代人际关系学说。

简述基于素质分析的管理人员培训开发步骤。(14分)

2023-06-02 从业资格人力资源

企业组织结构内部不协调主要有哪些表现？可采取哪些组织结构整合的对策？（14分）

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简述工资集体协商的主要内容。(16分)

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某大型国有机械制造企业集团（公司）下属5个分公司，8个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工16000多人，随着企业生产经营规模的不断扩大，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而且在结构上也出现了根本性的转变。但该企业人事部张凡主任一直对其下属——计划主管小王的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，不能满足人力资源开发的需要，对企业的人员招聘、配置、培训等项工作未起到积极的指导作用。如果张凡经理让您来编制企业的人员计划，您认为：(1)应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需要？（6分）(2)这些人员计划之间存在着何种关系以及如何保证这些计划的实施？（14分）

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简述企业组织结构设计的基本原则。（15分）

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简述企业如何积极营造劳动安全卫生环境？（14分）

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企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？（15分）

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简述绩效沟通的方式。(12分)

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某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化，公司高层领导决定在保留原有营销方式的同时，组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部，招聘了20名推销员。经过一年多的努力，这些人员给公司带来了较好的销售业绩，但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时，销售部经理认为，这套体系所包含的指标过多过杂，需要进行认真的推敲与修改。请结合本案例回答以下问题：(1)在设计推销员绩效指标体系时，可采用哪些具体方法？（4分）(2)在确定推销员绩效指标时，一般可包括哪些工作步骤？（8分）(3)该公司推销员的绩效指标太多，该如何进行调整？（4分）(4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标，但是有些指标是必不可少的，请列举至少四项适用于推销员的KPI。（4分）

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企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）

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