(2017年11月) 利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是()。

2023-06-01

A.制定组织战略
B.确定关键业绩指标
C.定义关键成功要素
D.确定战略性工作任务


参考答案:C

P334-339
利用鱼骨图分解目标主要步骤为:1、确定部门(班组、岗位)战略性工作任务,2、确定业务标准,定义关键成功要素,3、确定关键业绩指标。