管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )。
2023-06-02
B.应注意员工的情绪
C.注意倾听,少说多听
D.沟通应及时
E.沟通应具有建设性
参考答案:ACDE
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听,少说多听。⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好地完成绩效目标。
( )是指通过制定一系列行为标准,以及与之配套的人事激励政策的策略。
2023-06-02 从业资格人力资源
下面关于绩效考评行为观察量表评价法的叙述,不正确的是( )。
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岗位与薪酬的对应关系同是线性关系的情况下,曲线愈陡,说明( )。
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在社会保障体系中,( )的实施对象是社会贫困者或生活在贫困线以下的人。
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薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道,体现了( )。
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