获取企业产品一次检验合格率、废品率、包装破损率等质量性指标数据的渠道，不包括（　　）。

2023-06-02

A．生产记录
B．客户反馈
C．财务报表
D．上级评估

参考答案：C

关键绩效指标主要分为：①数量指标，如产品产量、销货量、销售额、利润等指标，通常可通过工作记录、统计报表、财务票据等方式获取这类指标的数值；②质量指标，如破损率、独特性、准确性、一次检验合格率、废品率等，一般可通过生产记录、上级评估、客户反馈等方式获取这类指标的数值；③成本指标，如单位产品的成本、投资回报率等指标，可通过财务方面获取有关数据；④时限指标，主要有供货及时性、供货周期、到货时间、最后完工时间等，可通过上级评估或客户评估等方式获取数据。