在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样?”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗？”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。
请结合以上事例，回答下列问题：
（1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？
（2）在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作？

2023-06-02

参考答案：

（1）招致员工不满的原因：
①选择培训教师，没有根据企业的实际情况出发；
②应选择企业内部相关人员担任；
③没有提高员工素质的教学内容；
④没有培训教材；
⑤组织培训效果不明确。
（2）在组织课堂培训时应当做好以下准备工作：
①制订培训计划；
②根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲；
③编写或选择教材；
④选择和培养培训教师；
⑤准备培训场所和设备；
⑥准备必要的资料，如培训记录、考勤表。