（ ）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

某销售公司共有600家分店，由于店面售货人员流动率太高，使营业额逐月下降，公司人力资源部为此召集分店负责人就如何应对人员流失率高的问题进行专题讨论。在讨论中，大家一致认为，人员流动率高是本行业普遍特点，为了将损失降到最低，应加强对新入职员工的培训，重点要做好培训需求信息的采集和分析，从而有针对性地开展岗位技能培训。结合本案例回答以下问题：(1)企业一般可以运用哪些方法采集和分析培训需求信息?(14分)(2)在这些方法中，本案例应当选择哪一种方法更为合适?说明理由。(6分)

2023-06-02 从业资格人力资源

某企业职工李平，今年8月份实际上班天数为25天(制度工作时间为23天)，其中有10天由于业务繁忙，每天工作时间为11小时。请计算该职工8月份的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标。(18分)

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简述实行个人计件和集体计件时，其计件单位的计算方法。(14分)

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简述企业人力资源管理部门在绩效管理方面的主要职责。(15分)

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企业在何种情况下会产生人员招聘需求?此时应收集哪些方面的招聘信息。

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为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。根据上述情形，请回答以下问题：(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(12分)(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。(6分)

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绩效考评表格设计通常包括哪几个部分内容?

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教室布置有哪几种方式?请简要叙述一下各自的特点。

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简述编写公司简介的步骤。

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用人单位可以代扣的劳动者工资包括()。

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