（ ）是指与保持或者提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

按主体不同，胜任特征可分为（ ）。 A.技术胜任特征B.个人胜任特征C.组织胜任特征D.国家胜任特征E.人际胜任特征

2023-06-01 从业资格人力资源

概念胜任特征包括（ ）。 A.分析能力 B.创造力 C解决问题的有效性 D.知识E.认识机遇和潜在问题的能力

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人际胜任特征包括（ ）。A.人类行为B.人际过程C.同情和社会敏感性D.交流能力E.合作能力

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技术胜任特征包括（ ）。A.方法B.程序C.使用工具的能力D.操作设备的能力E.知识

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胜任特征按运用情境的不同可分为（ ）。A.技术胜任特征B.人际胜任特征C.概念胜任特征D.个人和组织胜任特征 E.国家胜任特征

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胜任特征模型的定义有以下几层含义（ ）。 A.它是建立在卓越标准基础之上的结构模式B.它反映了胜任特征的内涵C.胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上经过调查研究和统计分析建立起来的D.建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法E.胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标

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胜任特征模型定义包括（ ）。A.采用科学的研究方法 B.以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征C.最终确立起来的胜任特征结构模型D.与绩效高度相关的胜任特征结构模型E.参与社会竞争的一个元素

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广义的胜任特征泛指劳动者从事社会生产和生活所具有的（ ）。A.价值观 B.行为特征C.自我意识D.知识和技能E.动机

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胜任特征是潜在的深层次的，不是指（ ）等外显因素。A.年龄 B.性别 C.自我认识D.面容 E.知识

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胜任特征必须是可以（ ）的。A.使用 B.量化 C.衡量 D.比较 E.可行

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