小刚因网瘾不能集中精力学习,高三的他为自己的前途担忧,于是自己前来求助社会工作者,社会工作者娟娟了解情况后与小刚一起讨论制订服务计划,这体现了制订服务计划的( )原则。
2023-06-02
B.尊重服务对象意愿
C.详细具体
D.符合服务目标
E.经济效益
参考答案:AB
服务计划的制订是一个科学的实践活动,以达到服务目标为导向,也需要社会工作的理念、价值基础和原则。 (一)要有服务对象的参与
在制订服务计划时,要注意以服务对象为中心,让服务对象参与计划的制订。如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题:一是服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定;二是妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献。如此一来,实际上是取消了服务对象自我成长、体验自尊和对解决问题作出努力的机会。
(二)要尊重服务对象的意愿
在制定目的和目标时,社会工作者要考虑服务对象的愿望,要与服务对象分享对目的和目标的期望。如果服务对象与社会工作者的目标和目的不一致,双方就要进行讨论与协商,直到取得完全一致的意见。否则,工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。
(三)详细和具体
详细、具体的计划能够给社会工作者和服务对象提供行动的指示,促进改变的发生。同时,详细、具体的目标可以进行测量,使社会工作者和服务对象有看得见、摸得着的工作成果,知道是否实现了目标。详细、具体的计划包括要解决的问题、介入的对象、介入的方法等。
(四)要与工作的总目的、宗旨相符合
制订计划的意义在于,激发服务对象和社会工作者投入行动,朝向共同的方向以获得改变和成长。对于服务对象来说,计划能够使他们明确行动的方向,振奋精神,督促他们坚持不懈,寻找策略促使改变的发生。因此,制订计划时不能脱离工作的总目的,每一项具体的介入工作和所有介入策略都要围绕总目的。
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