针对社区10位独居老人,社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。

2023-06-03

1A.志愿者是否参与服务
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者被服务对象
D.志愿者服务的效果

参考答案:B

组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益,如以降低成本,获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素,如机构对志愿者的约束力不强,志愿者的可靠程度不同,需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导,等等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。