社会工作者小乔在与居民接触过程中,善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧,这些都属于与社区居民接触过程中的( )技巧。

2023-06-03

A.介绍自己
B.展开话题
C.维持对话
D.结束对话

参考答案:C

社会工作者与居民接触的一般过程以及技巧如下:(1)介绍自己;(2)展开话题;(3)维持对话;(4)结束对话。其中维持对话:在降低了对方的疑虑和双方放松之后,便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中,可以运用多种技巧,如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。故选C。

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