某小区治安不是很好,居民的自行车、电瓶车经常失窃。居民都很气愤,觉得平时按时交纳物业管理费,却没有得到相应的等值服务。居民的这种反应属于( )。
2023-06-03
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
参考答案:B
感觉性需要是指当个人被问及是否需要某一特定服务时,其反应就是感觉到的需要。在社区中,当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时,并把它们说出来,即居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受,也可能是基于客观事实而产生的感受。题中,居民感觉没有得到相应的等值服务,属于感觉性需要。
2023-09-01 从业资格其它
与有形产品相比,服务业为产品具有独有的特性,下列对于服务特性描述正确的是()
2023-09-01 从业资格其它
2023-09-01 从业资格其它
知识管理是资源要素管理的重要组成部分,以下关于知识管理的描述,不正确的是()。
2023-09-01 从业资格其它
热门标签