与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有( )。
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游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即()。

2023-08-14 从业资格其它

导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是（）

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游客的代言人，是指（）

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导游人员在接待商务游客的技巧是（）

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导游人员与旅游团的游客之间通常互不熟悉，仅仅是通过短期的旅游活动才相互有了接触，这表示导游带团具有（）的特点

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导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点

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导游人员的带团理念中不包括（）

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导游人员调节游客的观赏时机和观赏节奏应该做到()：

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“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的（）

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在调整旅游者的消极情绪的方法中，比较容易引起旅游者反感的是（）

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