某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则.社会工作者首先应该做的是()。

案例三一般资料：求助者，男性，23岁，未婚。案例介绍：求助者因大学毕业一年多未能找到合适工作而紧张焦虑，主动寻求帮助。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话：心理咨询师：根据你目前的情况，我决定先对你进行放松训练。求助者：放松训练？心理咨询师：是。放松训练是行为和认知疗法中使用最广的技术，虽然没有什么实验基础，但这种方式简便易行、实用有效，也不受时间地点的限制，还能够提高你改善焦虑症状的速度。求助者：我现在除了紧张焦虑之外，手还经常发抖，一想到找工作的事就心慌气短、冒汗，着急时还老想上厕所……这些情况靠放松能解决吗？心理咨询师：当然可以。放松训练的基本假设就是改变主观体验，生理反应也会随着改变。并且放松训练有很多种方法，比如呼吸放松法、肌肉放松法、想像放松法等，你可以多种方法一起使用，最终目是的在日常生活环境里随意的放松。求助者：太好了。您快教我吧！心理咨询师：第一步，……关于呼吸放松训练，以下描述正确的包括( )多选

2023-05-23 从业资格其它

案例三一般资料：求助者，男性，23岁，未婚。案例介绍：求助者因大学毕业一年多未能找到合适工作而紧张焦虑，主动寻求帮助。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话：心理咨询师：根据你目前的情况，我决定先对你进行放松训练。求助者：放松训练？心理咨询师：是。放松训练是行为和认知疗法中使用最广的技术，虽然没有什么实验基础，但这种方式简便易行、实用有效，也不受时间地点的限制，还能够提高你改善焦虑症状的速度。求助者：我现在除了紧张焦虑之外，手还经常发抖，一想到找工作的事就心慌气短、冒汗，着急时还老想上厕所……这些情况靠放松能解决吗？心理咨询师：当然可以。放松训练的基本假设就是改变主观体验，生理反应也会随着改变。并且放松训练有很多种方法，比如呼吸放松法、肌肉放松法、想像放松法等，你可以多种方法一起使用，最终目是的在日常生活环境里随意的放松。求助者：太好了。您快教我吧！心理咨询师：第一步，……呼吸放松法包括( )多选

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案例三一般资料：求助者，男性，23岁，未婚。案例介绍：求助者因大学毕业一年多未能找到合适工作而紧张焦虑，主动寻求帮助。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话：心理咨询师：根据你目前的情况，我决定先对你进行放松训练。求助者：放松训练？心理咨询师：是。放松训练是行为和认知疗法中使用最广的技术，虽然没有什么实验基础，但这种方式简便易行、实用有效，也不受时间地点的限制，还能够提高你改善焦虑症状的速度。求助者：我现在除了紧张焦虑之外，手还经常发抖，一想到找工作的事就心慌气短、冒汗，着急时还老想上厕所……这些情况靠放松能解决吗？心理咨询师：当然可以。放松训练的基本假设就是改变主观体验，生理反应也会随着改变。并且放松训练有很多种方法，比如呼吸放松法、肌肉放松法、想像放松法等，你可以多种方法一起使用，最终目是的在日常生活环境里随意的放松。求助者：太好了。您快教我吧！心理咨询师：第一步，……心理咨询师在介绍放松训练时，正确的包括( )多选

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案例二一般资料：求助者，男性，30岁，未婚，某传媒公司职员。案例介绍：求助者在公司从事电视节目的编辑和策划工作，饮食、睡眠经常没有规律。随着主管部门政策的调整，某些节目要重新规划和设计，感觉工作压力非常大。近两个月来心情紧张时经常头晕、头痛，原有的胃胀、胃痛也频繁发作，而且对自己一天里说过的话、见过的人反复回忆，独立完成的方案要反复检查，为此耽误了很多时间。自己明知没必要这么做，却常常控制不住，为此感到焦虑，吸烟数量明显增加。最近曾有过跳槽的想法。但仔细想想，如果去其他传媒公司，工作性质和工作量也差不多；如果彻底转行，自己已经30岁了，新工作、新环境也不容易适应。为了自己目前的情况不再加重，主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者的父母对其要求严格，自幼学习成绩优异，内向，谨小慎微，追求完美。对该求助者咨询效果评估的指标包括( )多选

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案例二一般资料：求助者，男性，30岁，未婚，某传媒公司职员。案例介绍：求助者在公司从事电视节目的编辑和策划工作，饮食、睡眠经常没有规律。随着主管部门政策的调整，某些节目要重新规划和设计，感觉工作压力非常大。近两个月来心情紧张时经常头晕、头痛，原有的胃胀、胃痛也频繁发作，而且对自己一天里说过的话、见过的人反复回忆，独立完成的方案要反复检查，为此耽误了很多时间。自己明知没必要这么做，却常常控制不住，为此感到焦虑，吸烟数量明显增加。最近曾有过跳槽的想法。但仔细想想，如果去其他传媒公司，工作性质和工作量也差不多；如果彻底转行，自己已经30岁了，新工作、新环境也不容易适应。为了自己目前的情况不再加重，主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者的父母对其要求严格，自幼学习成绩优异，内向，谨小慎微，追求完美。对该求助者可考虑的咨询目标包括( )多选

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案例三：一般资料：求助者，女性，38 岁，公司职员。案例介绍：求助者与丈夫相识时虽然知道其当时已婚并有孩子，但还是与他同居了。丈夫最终与前妻分手，和求助者结了婚，并生了女儿。丈夫经常到外地出差，有时在外一住就是两、三个月。今年春节期间，求助者的女儿意外去世，求助者很悲痛，而丈夫在女儿去世后不到一周就以工作需要为借口，不顾求助者尚处在悲伤之中，执意离家去了外地。求助者凭直觉认为丈夫在外边一定有女人，并最终得到证实。求助者极度愤怒，砸烂了丈夫所有的收藏品，撕掉了丈夫的照片，吃不下饭、睡不着觉，经常胸闷、头晕；后悔当初轻信了丈夫的花言巧语，让自己多年来背着“第三者”的名声却换来如今被欺骗和被抛弃的结果。觉得自己命苦，没脸见人，现在已无法工作。经朋友劝说前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者消瘦，神情疲惫，但衣着得体，语言流畅， 语速正常。咨询时带来了其丈夫与第三者在一起的视频资料。求助者方面对咨询关系的建立与维护有重要影响的因素包括( )。多选

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案例三：一般资料：求助者，女性，38 岁，公司职员。案例介绍：求助者与丈夫相识时虽然知道其当时已婚并有孩子，但还是与他同居了。丈夫最终与前妻分手，和求助者结了婚，并生了女儿。丈夫经常到外地出差，有时在外一住就是两、三个月。今年春节期间，求助者的女儿意外去世，求助者很悲痛，而丈夫在女儿去世后不到一周就以工作需要为借口，不顾求助者尚处在悲伤之中，执意离家去了外地。求助者凭直觉认为丈夫在外边一定有女人，并最终得到证实。求助者极度愤怒，砸烂了丈夫所有的收藏品，撕掉了丈夫的照片，吃不下饭、睡不着觉，经常胸闷、头晕；后悔当初轻信了丈夫的花言巧语，让自己多年来背着“第三者”的名声却换来如今被欺骗和被抛弃的结果。觉得自己命苦，没脸见人，现在已无法工作。经朋友劝说前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者消瘦，神情疲惫，但衣着得体，语言流畅， 语速正常。咨询时带来了其丈夫与第三者在一起的视频资料。对于该求助者，近期的咨询目标包括( )。多选

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案例十：一般资料：求助者，男性，29岁，未婚，本科毕业，工程师。案例介绍：求助者大学毕业后进入一家国企任职，工作稳定。近期企业招聘了一些硕士研究生，求助者为自己学历低感到有些自卑。2个多月前，在某技术问题上与新同事产生分歧，领导最终选择了同事的设计方案，求助者心中感到很不平衡，因为是领导的决定，也只好压住心中的怒气，继续工作。当晚翻来覆去总是不能入睡，认为领导是因为自己的学历不如新同事，所以否定了自己的方案。第二天起来后感觉头痛、疲劳，全身酸痛。以后又有几次相似的经历，求助者开始觉得领导不重视自己了，担心长久下去失去晋升的机会，甚至可能会被辞掉，觉得当初如果听从父母的建议读研究生就好了，内心感到十分痛苦和担忧。于是工作中越发谨慎小心，但却经常出错，偶尔会向同事、家人发脾气。心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独子，家教严格，学习成绩优秀。自幼身体健康，未患过严重疾病，性格比较内向。工作认真、勤奋，经常主动加班。近2周来，睡眠严重不足，食欲也有所下降，偶尔会出现心慌、眩晕等情况。能表明咨询效果的指标包括( )。多选

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案例十：一般资料：求助者，男性，29岁，未婚，本科毕业，工程师。案例介绍：求助者大学毕业后进入一家国企任职，工作稳定。近期企业招聘了一些硕士研究生，求助者为自己学历低感到有些自卑。2个多月前，在某技术问题上与新同事产生分歧，领导最终选择了同事的设计方案，求助者心中感到很不平衡，因为是领导的决定，也只好压住心中的怒气，继续工作。当晚翻来覆去总是不能入睡，认为领导是因为自己的学历不如新同事，所以否定了自己的方案。第二天起来后感觉头痛、疲劳，全身酸痛。以后又有几次相似的经历，求助者开始觉得领导不重视自己了，担心长久下去失去晋升的机会，甚至可能会被辞掉，觉得当初如果听从父母的建议读研究生就好了，内心感到十分痛苦和担忧。于是工作中越发谨慎小心，但却经常出错，偶尔会向同事、家人发脾气。心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独子，家教严格，学习成绩优秀。自幼身体健康，未患过严重疾病，性格比较内向。工作认真、勤奋，经常主动加班。近2周来，睡眠严重不足，食欲也有所下降，偶尔会出现心慌、眩晕等情况。与该求助者协商制定的咨询方案中不应包含( )。单选

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案例十：一般资料：求助者，男性，29岁，未婚，本科毕业，工程师。案例介绍：求助者大学毕业后进入一家国企任职，工作稳定。近期企业招聘了一些硕士研究生，求助者为自己学历低感到有些自卑。2个多月前，在某技术问题上与新同事产生分歧，领导最终选择了同事的设计方案，求助者心中感到很不平衡，因为是领导的决定，也只好压住心中的怒气，继续工作。当晚翻来覆去总是不能入睡，认为领导是因为自己的学历不如新同事，所以否定了自己的方案。第二天起来后感觉头痛、疲劳，全身酸痛。以后又有几次相似的经历，求助者开始觉得领导不重视自己了，担心长久下去失去晋升的机会，甚至可能会被辞掉，觉得当初如果听从父母的建议读研究生就好了，内心感到十分痛苦和担忧。于是工作中越发谨慎小心，但却经常出错，偶尔会向同事、家人发脾气。心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独子，家教严格，学习成绩优秀。自幼身体健康，未患过严重疾病，性格比较内向。工作认真、勤奋，经常主动加班。近2周来，睡眠严重不足，食欲也有所下降，偶尔会出现心慌、眩晕等情况。本案例中，求助者的不合理信念的特征包括( )。多选

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