最高管理者在质量管理体系中应作出的承诺包括（ ）。[2012年真题]
A.建立质量管理体系 B.提高员工收入
C.确定发展战略 D.实施质量管理体系
E-持续改进质量管理体系的有效性
2023-06-04
参考答案：ADE
最高管理者在质量管理体系中履行职责时应做出如下承诺：①建立质量管理体 系；②实施质量管理体系；③持续改进质量管理体系的有效性。最高管理者应通过下列 活动对其所做出的上述承诺提供证据：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； ②制定质量方针；③确保质量目标的制定；④进行管理评审；⑤确保资源的获得。
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