对于建设工程项目管理者而言，一般情形下属于不可控因素的是 （ ） A.社会因素 B.人的因素 C.管理因素 D.技术因素

对激光打印机而言，属于固有特性的有（ ）。A.外形尺寸 B.打印的速率C.出厂价格 D.打印响应时间E.保修时间期限

2023-06-05 从业资格建筑工程

关于顾客满意的说法，正确的有（）。A.顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后形成的感觉状态B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚

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《产品质量法》规定，根据监督抽查的需要，国家可以对产品进行检验，但样本的抽取应符合（）的要求。A.上级监督抽查的产品，下级可以重复抽查B.抽取样本的数量不得超过检验的合理需要C.监督抽查所需费用由被抽企业列支D.监督抽査所需费用由国家行政列支E.样本从企业成品库或市场上抽取

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下列组织中，可以通过并公开发布国际标准的有（ ）。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.区域性组织D.国际上其他有权威的团体E.国际电信联盟

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标准化的作用包括（）。A.消除贸易中的技术壁垒 B.促进技术合作C.为衡量质量水平提供技术依据 D.促进标准更新 E.为科学管理、信息传递提供技术保证

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企业标准是我国标准的重要组成部分。根据《标准化法》，关于企业标准，正确的有（）。A.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布B.企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布C.企业生产的产品在没有相应的国家、行业和地方标准时，应当制定企业标准D.企业生产的产品在有相应的国家、行业和地方标准时，不允许制定企业标准E.企业标准仅限于产品标准

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《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（ ）。A.领导 a管理职责C.顾客与市场 D.资源E.结果

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关于产品的说法，正确的有（ ）。A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用的类别C.服务是产品的一种类别 D.产品类别的区分取决于其主导成分E.每个产品只有一种具体的类别

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将1. 234 56和12 345 678分别化为5位有效数字，正确的结果是（）。A. 1.234 5，1. 234 6X107 B. 1.234 5，1. 234 600 0C. 1.234 6，1. 234 6X107 D. 1.234 6，1. 234 600 0

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用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的测量标准是（）。A.部门建立的最高计量标准 B.社会公用计量标准C.参考标准 D.工作标准

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