存量房经纪业务的售后服务中,对客户感到不满意的环节进行补救的服务是( )。(2012年真题)
2023-07-05
B.跟踪服务
C.后续服务
D.改进服务
参考答案:D
售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括:①延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。
2023-06-22 从业资格建筑工程
一类故障发生后,省公司立即启动故障抢修预案,协调组织()到达现场。
2023-06-22 从业资格建筑工程
在每年迎峰度夏和迎峰度冬前应至少组织开展一次由()参加的联合抢修演习。
2023-06-22 从业资格建筑工程
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