由于服务自身所具有的( )、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与以及服务质量的难以评价等特点,使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠品牌。

2023-07-05

A:复杂性
B:延伸性
C:无形性
D:主观性

参考答案:C