根据《建筑安装工程费用项目组成》(44号文)，施工企业按照规定支付员工的集体福利费、夏季防暑降温、冬季采暖补贴、上下班交通补贴等属于()。

某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理，其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效作出评价，然后综合根系各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果，该企业对销售主管采用的绩效考核方法是（ ）。

2023-06-01 从业资格建筑工程

某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员（ ）人。

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下列企业人力资源计划类型中，将目标定为改善员工知识技能和工作作风的是（ ）。

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甲企业与某研究中心签订合同，委托该研究中心就一项技术进行技术可行性论证，双方签订的合同属于（ ）。

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某企业为开发新型产品，从市场部、生产部、研发中心等部门临时抽调5人组成创新组织，这种组织属于（ ）。

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某企业拟开发一项新技术，经测算，开发该项新技术的总投资为500万元，新技术的寿命周期为10年，开发成功的概率为40%，商业成功概率为60%，采用该项新技术后能带来100万元的年销售收入，年成本费用为20万元。根据帕西菲柯模型，该企业开发该项新技术的风险收益指数为（ ）。

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在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）。

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企业某种原材料的年需求量为8000吨，单价为10000元/吨，单次订货费用为400元，每吨年保管费率为1.6%，则该种原材料的经济订货批量为（ ）吨。

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农产品仓储使消费者可以在任何季节都能以相对稳定的价格购买到农产品。这主要体现了仓储管理的（ ）功能。

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在企业采购管理流程中，处于第一环节的是（ ）。

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