以下不属于投诉处理基本要求的是( )。
2023-07-29
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.投诉处理结果公开
参考答案:D
投诉处理基本要求:建立投诉处理机制;畅通投诉渠道;明确投诉处理时限;跟进投诉处理结果。
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2023-08-12
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重大声誉事件发生后( )内向中国银监会或其派出机构报告有关情况。
2023-08-12
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合规文化是银行在业务发展和经营管理中形成的遵规守法的价值取向。()
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