张某来自一个农村家庭有一个姐姐。家中父母对子女约束较严，但在求学问题上对子女无过分要求。张某在日常生活中与同学相处不融洽，性格内向，不善言谈，在班级中没有要好朋友；家庭中与父母交流较少，日常困惑等未与父母进行交流；在学校中，与教师沟通缺乏主动性。张某无既往病史，家庭无精神病史和遗传病史。某日下午14点15分，辅导员王老师接到学生张某女朋友李某的电话，声称自己中午在网络上与张某吵架后提出分手，张某情绪激动，在QQ上留言说要做一些让他后悔的事情，后来就一直联系不上张某，怕出事情。王老师接到电话后马上向学校主管

2023-07-31

参考答案：

（一）信息通报。重大突发事件发生后应在第一时间内向应急处理领导小组通报有关信息。通报信息要确认突发事件应对与恢复工作中潜在的各种问题。（二）思想教育。由学工办参与并组织开展宣传和学生教育，加强舆论引导，消除学生恐慌心理，对自救互救知识和救援工作中涌现出来的好人好事予以通报表扬。（三）治安保障。紧密联系保卫处，加强对突发事件地区的安全保卫工作，严厉打击违法犯罪活动，防止发生混乱和其它滋扰事件。（四）政策支持。对于遭受损失的学生，通过社会捐助、学校救济、同学互助等形式给予支持和救助。